গোপনীয়তা নীতি
ebuk ব্যবহারের সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন তা দরকার, আর এ বিষয়ে আপনার কী কী বেছে নেওয়ার সুযোগ আছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ:
সংক্ষেপে
- আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, বই পৌঁছে দিতে আর পেমেন্ট নিতে যতটুকু দরকার, আমরা শুধু ততটুকুই সংগ্রহ করি।
- পেমেন্ট হয় বিকাশের মাধ্যমে। আপনার বিকাশ পিন আমরা কখনো দেখি না।
- আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, আপনাকে বিজ্ঞাপনও দেখাই না।
- আমাদের কুকি স্টোরটি চালু রাখে এবং আপনার ভাষা ও থিম মনে রাখে। শুধু কিছু অফার পৃষ্ঠায় বিজ্ঞাপনের পিক্সেল থাকে।
আমরা কী সংগ্রহ করি
আপনি যে তথ্য আমাদের দেন তা আমরা সংগ্রহ করি, আর ebuk ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস কিছু তথ্য পাঠায়:
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড (এমনভাবে সংরক্ষিত যে কেউ তা পড়তে পারে না), পছন্দের ভাষা এবং আপনি যোগ করলে একটি যাচাই করা ফোন নম্বর।
- অর্ডার ও পেমেন্ট: আপনি কী কেনেন বা উপহার দেন, দাম, প্রোমো কোড, এবং বিকাশ আমাদের যে পেমেন্ট ও লেনদেন আইডি পাঠায়। আপনার বিকাশ পিন আমরা কখনো পাই না।
- উপহার: প্রাপকের ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর, আপনার বার্তা, আর আপনার বেছে নেওয়া থিম ও পাঠানোর তারিখ।
- পড়ার কার্যক্রম: আপনার লাইব্রেরি, পড়ার অগ্রগতি, বুকমার্ক, পড়ার দিন ও লক্ষ্য, পছন্দের তালিকা, যে লেখকদের আপনি অনুসরণ করেন এবং আপনার লেখা পর্যালোচনা।
- বার্তা: সহায়তা টিমের সঙ্গে আপনার কথোপকথন এবং আমাদের পাঠানো বইয়ের অনুরোধ।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং সাইন-ইন সেশন, যা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে, সাইন ইন করাতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।
- পেমেন্ট নিতে, আপনার কেনা জিনিস পৌঁছে দিতে, এবং আপনার সব ডিভাইসে লাইব্রেরি ও পড়ার অগ্রগতি একই রকম রাখতে।
- আপনি যে বার্তাগুলোর অপেক্ষায় থাকেন সেগুলো পাঠাতে: রসিদ, যাচাইয়ের কোড, উপহারের আমন্ত্রণ ও সদস্যতার মনে করিয়ে দেওয়া বার্তা।
- নতুন বই ও দাম কমার ইমেইল পাঠাতে, কেবল যদি আপনি সেগুলো চালু করে থাকেন। প্রতিটি ইমেইলেই সেগুলো বন্ধ করার উপায় লেখা থাকে।
- আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, প্রতারণা ঠেকাতে এবং আমাদের আইনি ও হিসাবরক্ষণের দায়িত্ব পালন করতে।
- কোন বই যোগ করব তা ঠিক করতে; এর জন্য আমরা আলাদা আলাদা পাঠকের প্রোফাইল নয়, বিক্রি ও অনুরোধের মতো সামগ্রিক হিসাব দেখি।
অফার পৃষ্ঠায় বিজ্ঞাপনের পিক্সেল
কিছু প্রচারমূলক অফার পৃষ্ঠা, অর্থাৎ যেগুলোতে আমাদের বিজ্ঞাপন নিয়ে যায়, একটি মেটা পিক্সেল বা গুগল ট্যাগ লোড করে, যাতে আমরা বুঝতে পারি কোন বিজ্ঞাপন পাঠক আনছে। এগুলো শুধু সেই অফার পৃষ্ঠা ও এর অর্ডার নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠায় লোড হয়, ইবুকের অন্য কোথাও কখনো নয়।
- এগুলো মেটা বা গুগলকে জানায় যে পৃষ্ঠাটি দেখা হয়েছে, চেকআউট শুরু হয়েছে এবং বিকাশ পেমেন্ট নিশ্চিত করার পর একটি অর্ডারের দাম পরিশোধ হয়েছে, সঙ্গে বই ও দাম।
- আমরা কখনো তাদের কাছে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর পাঠাই না। তবে মেটা ও গুগল তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ও তাদের নিজস্ব কুকি দেখতে পারে।
- আপনার ব্রাউজারের ট্র্যাকিং সুরক্ষা বা অ্যাড ব্লকার দিয়ে এগুলো আটকাতে পারেন। এগুলো ছাড়াও কেনাকাটা একইভাবে চলে।
আমরা কত দিন তথ্য রাখি
- অ্যাকাউন্ট, লাইব্রেরি ও পড়ার তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট যত দিন চালু থাকে।
- অর্ডার, পেমেন্ট ও টাকা ফেরতের রেকর্ড: কর ও হিসাবরক্ষণ আইন যত দিন রাখতে বলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও।
- সহায়তার বার্তা: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত, অথবা কোনো বিরোধ মেটাতে দরকার হলে আরও বেশি দিন।
- সাইন-ইন সেশন ও নিরাপত্তা লগ: অল্প কিছু সময়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
আপনার পছন্দ ও অধিকার
- প্রোফাইলে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা ও ভাষা দেখুন এবং ঠিক করুন।
- প্রোফাইল থেকে দাম কমার ইমেইল চালু বা বন্ধ করুন, আর নতুন বইয়ের যেকোনো ইমেইলে থাকা লিংক দিয়ে সেগুলো বন্ধ করুন।
- প্রোফাইল থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন। অ্যাকাউন্টে এমন অর্ডার বা পেমেন্ট থাকলে যা আমাদের রেখে দিতে হয়, সহায়তা টিমকে জানান, আমরা অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।
- সহায়তার মাধ্যমে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, অথবা তা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য নিরাপদ রাখা
ebuk-এর সঙ্গে সংযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে, পাসওয়ার্ড শুধু দুর্বোধ্য রূপে সংরক্ষিত হয়, আর আমাদের কর্মীরা কেবল তাদের কাজের জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই দেখতে পান। কোনো ব্যবস্থাই পুরোপুরি নিরাপদ নয়, তাই এমন একটি শক্ত পাসওয়ার্ড বেছে নিন যা আপনি আর কোথাও ব্যবহার করেন না।
শিশু
আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হলে অ্যাকাউন্ট খোলার বা কিছু কেনার আগে মা-বাবা বা অভিভাবকের অনুমতি নিন। সন্তানের অ্যাকাউন্ট নিয়ে অভিভাবকেরা যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
এই নীতির পরিবর্তন
এই নীতি বদলালে আমরা ওপরের তারিখ হালনাগাদ করি। কোনো পরিবর্তনে আপনার তথ্য ব্যবহারের ধরন বদলালে, তা কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ইমেইলে বা সাইটে আপনাকে জানাব।
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন আছে?
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আমাদের টিমকে লিখুন, আমরা সেখানে এবং ইমেইলে উত্তর দেব। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন পড়ার সহায়িকায়।